概要: 製品タイプごとに返金基準が異なります。デジタルテンプレート（一回限りのデジタル商品）は決済完了後の返金は行いません。購読型ニュースレターはいつでも解約できますが、すでに請求・決済が完了した当期間（当月など）については返金しません。カスタムリサーチは作業着手前（通常、書面同意・支払完了・範囲確定などが進む前）は全額返金が可能で、着手後は（別途合意がない限り）返金しません。
1. 商品タイプ別の返金基準
（A）デジタルテンプレート（一回限りのデジタル商品）
- デジタルファイル・アクセスが提供される性質上、決済完了後は 返金は行いません（ファイナルセール）。
- 重複決済、決済エラー、アクセス（ダウンロード・リンク）が全く提供されない技術的欠陥などは、カスタマーサポート を通じて確認のうえ対応する場合があります。
（B）購読型ニュースレター（PRO など）
- 購読はいつでも解約（キャンセル）できます。
- すでに請求・決済が完了した当期間（例: 当月）については 返金しません。
（C）カスタムリサーチ
- 作業着手前（通常、書面同意、支払完了、研究範囲の確定などが進む前）は 全額返金 が可能です。
- 作業着手後は（別途合意がない限り）返金しません。
2. 返金・解約・お問い合わせ手順
- カスタマーサポートページ（
/ja/support/contact.html）からお問い合わせください。 - 注文番号、購入に使用したメール、決済プロバイダー情報（決済画面に表示されたとおり）を併記してください。
- ご希望の種類（テンプレート・購読・カスタムリサーチ）をお知らせいただくと処理がスムーズです。
3. 決済および返金処理
決済は 第三者決済プロバイダー（Merchant of Record などの決済プラットフォーム）を通じて処理される場合があります。返金が行われる場合、原則として元の決済手段に反映され、反映まで数日かかることがあります。具体的な処理日程は決済画面・領収書・当該プロバイダーのポリシーに従います。
⚠️ ADHD Evidence PRO は 医療アドバイスではありません。
診断・処方・治療の指示は提供せず、記録・整理・コミュニケーションを助ける文書ツールです。
医療に関するご質問は、担当の専門家にお問い合わせください。
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