📧 メールでのお問い合わせ
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- メール: 決済時に使用したメールアドレス
- 注文番号: 決済確認メールの注文番号
- 決済プロバイダー: Lemon Squeezy / Paddle
- 問題の説明: 何が起きているか 1〜2 行
💡 対応時間: 営業日ベースで 1〜2 日以内に返信します。
週末・祝日のお問い合わせは、次の営業日に処理します。
❓ よくある質問
注文番号がわかりません
決済確認メールで「Order #」または「注文番号」を探してください。
Lemon Squeezy: 数字形式 | Paddle: txn_... 形式
支払ったのに「注文が見つかりません」と出ます
決済直後は処理に 1〜2 分かかることがあります。しばらくしてから Claim ページ で再度お試しください。
メールが一致しないと表示されます
決済時に入力したメールと同じアドレスを使用してください。別のメールで決済した場合はメールでお問い合わせください。
返金を希望します
デジタル製品の性質上、返金は公式ポリシーに従います。 重複決済・決済エラー・アクセスの問題は優先して解決します。メールでお問い合わせください。
アクセストークンの有効期限が切れました
トークンは 30 日間有効です。期限切れの場合はメールでお問い合わせいただければ再発行します。
⚠️ ADHD Evidence PRO は 医療アドバイスではありません。
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